About BC Ferries

Réservations et Informations Pour le Passager

Réservations pour les Véhicules:

Si vous voyagez sur notre route de Tsawwassen - Swartz Bay, Horseshoe Bay – Nanaimo ou Tsawwassen - Duke Point (Nanaimo) nous vous recommendons de reserver.

Vous pouvez reserver a: http://www.bcferries.com/res/

Vous pouvez aussi contacter notre centre de reservations.

Nos representants feront avec plaisir vos reservations. Vous pouvez les contacter au numero

1-888-BCFERRY (1-888-223-3779) entre 07:00 et 20:00 heures (heure de Pacifique) pendant la semaine, de Lundis a Vendredis et entre 08:00 et 18:00 les fins de semaine, Samedis et Dimanches.

Si vous etes au dehors l’Amerique du Nord, vous pouvez appeler le numero

1 -250-386-3431.

Il est nécessaire d'avoir votre carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express.

Les réservations pour les véhicules pour les routes suivantes sont trés recommendées:

Inside Passage,
Discovery Coast Passage,
Les Îles de Haida Gwaii et
Vancouver (Tsawwassen) - les Îles du Golfe.

Ce n'est pas nécessaire d'avoir des réservations pour les autres routes.

Vous pouvez envoyer votre demande de réservation par télécopieur au 1-250-381-5452.

Maintenant, vous pouvez réserver directement sur notre formulaire du site Web, cliquez réservations-en-ligne, pour plus de renseignements.

Si vous avez besoin de logément ou des excursions vous pouvez contacter notre équipe de vacances (BC Ferries Vacations) Vous pouvez visiter:

http://www.bcferriesvacations.com/

Renseignements par Téléphone

Les numéros de téléphone listés sous Réservations pour les véhicules, peuvent être utilisés si vous avez des questions sur notre réseau de traversier. Les représentants de service aux passagers sont disponibles comme déjà mentionné ci-haut, et les renseignements enregistrés sont accessibles en tout temps avec votre téléphone à clavier.

Moyens de Transports

Tous les moyens de transport qui vont au traversier, de la bicyclette, aux caravanes, et aux gros camions, peuvent avoir accès au traversier.

En cas de doute, appelez-nous.

Les voyageurs à pied sont aussi toujours bienvenus.

Cartes de Crédit

En plus de l'argent comptant et des chèques de voyage, nous acceptons maintenant VISA, MasterCard et American Express pour payer tous les passages ou les cabines de BC Ferries, sauf Mill Bay & Brentwood Bay. Ces cartes de crédit peuvent être utilisées pour réserver à l'avance sur notre Discovery Coast Passage, Inside Passage, les Îles de la Reine Charlotte/Haida Gwaii et Tsawwassen-les Îles du Golfe. En plus, VISA, MasterCard et American Express sont acceptés aux magasins, aux cafétérias et aux buffets à bord du bateau.

Les services de transport

Les services de transport suivants sauront vous aider à compléter votre voyage avec BC Ferries.

http://www.bcferries.com/travel_planning/bus_and_coach/ 

Tarifs de Groupes

Il faut réserver au moins sept jours à l'avance. Les groupes de 16 et plus qui embarquent ensemble dans un véhicule, ou montent comme passagers à pied sont admissible pour un rabais. Appellez notre Centre de Réservations. Voici ci-dessus sous Réservations pour les véhicules pour les numéros à contacter.

Heure d'Arrivée au Port d'Attache

Sur les routes sans réservations de BC Ferries, le service est "premier arrivé - premier servi". Si vous allez au traversier, prévoyez être au terminus au moins 45 minutes avant l'heure indiquée, et plus tôt pendant les périodes de pointe.

Il faut que les passagers à pied achetent leurs billets au moins dix minutes avant l'heure indiquée.

Si vous voyagez sur une route pour laquelle une réservation est demandée, vous serez informé de l'heure limite au moment de votre réservation. 

Heures de Pointe

Nos terminaux et les bateaux sont toujours plus occupés les fins de semaines des congés et pendant la période estivale. Les heures de pointe sont les vendredis après-midi, et en soirée ainsi que les samedis matins et les lundis après-midi. Normalement toutes les fins de semaines, incluant les vendredis après-midi jusqu'aux dimanches soirs sont très occupées.

En voyageant pendant ces périodes, prévoyez plus de temps pour arriver à votre destination.

Si vous visitez l'Île de Vancouver pendant les mois d'été, envisagez de prendre une de nos traversées au milieu de la matinée en semaine, c'est plus tranquille. 

Carte de l'Âge d'or de la Colombie-Britannique

Les personnes âgées de la Colombie-Britannique voyagent gratuitement pour la plupart des routes de BC Ferries, des lundis aux jeudis sauf les jours de congés et les fins de semaine. Cela s'applique aux voyageurs seulement et non aux véhicules. Pour profiter de ce programme, veuillez présenter votre carte de B.C. Gold Care Card en arrivent au guichet. Notez bien que cela ne s'applique pas à notre route de Port Hardy - Prince Rupert, ni Port Hardy -Mid Coast ni Prince Rupert - Skidegate, quoiqu'il y ait des tarifs spéciaux pour les personnes âgées qui utilisent ces services de traversier.  

Personnes Handicapées

  • Si vous utilisez un fauteuil roulant et si vous avez besoin d'assistance pour circuler sur le bateau, nous vous encourageons à voyager avec une escorte. 

  • Des tarifs réduits sont disponibles pour les gens qui ont un handicap permanent. Appellez l'Information et Réservations pour BC Ferries si vous voulez des détails. (Le numéro est situé sous les Réservations pour les Véhicules.)  

  • Pour les personnes qui doivent utiliser les ascenseurs, nous les prions de nous aviser à l'achat du billet et nous tâcherons de placer leur véhicule près d'un ascenseur.

Notes Supplémentaires

  • Un service pour les bagages à main est disponible pour les passagers à pied sur toutes les routes entre le continent et l'Ile de Vancouver. Le service est disponible aussi dans nos traversées des Îles du Golfe.

  • Les animaux doivent rester au niveau des autos durant le traversée. La seule exception ce sont les chiens d'aveugles ou pour les personnes qui ont un affaiblissement visuel, et pour des chiens certifiés pour les personnes avec d'autres handicapé(e)s.

  • Il est interdit de fumer dans les espaces intérieurs des traversiers de BC Ferries. 

  • Les passagers de BC Ferries peuvent apporter un surplus d'essence ou de gaz propane dans les conditions suivantes:

Les caravanes - pas plus de deux cylindres de propane, bien fixés solidement au véhicule dans la position verticale, avec les valves fermées et avec une étiquette. Si vous avez un réfrigérateur alimenté au propane, s'il vous plaît, le fermer avant l'embarquement. Il est permis d'apporter un contenant d'essence, vide ou plein.

Les véhicules
- Pas plus d'un contenant de 25-litres, vide ou plein.

Les canots à moteur - Pas plus de deux contenants de 25-litres, vides ou pleins. Les passagers à pied doivent vider et fermer hermétiquement les fanaux à gaz et les poêles de camping avant l'embarquement.